Vor-Ort-Service

Beim Vor-Ort-Service wird zwischen der Übernahme der Verantwortung durch unsere Techniker oder Arbeiten auf Regie zu unterscheiden. Unser Team unterstützt Sie gerne auch als Subunternehmer andere Dienstleister Ihres Unternehmens als Subunternehmer oder als Berater.

Admin/Team OnSite

Wir stellen für unseren Kunden je nach Anforderung und Fachgebiet zertifizierte Administratoren ab. Er ist Ihr Ansprechpartner, wurde speziell für Sie eingewiesen und ist deshalb bestens mit Ihrer IT vertraut. Er ist neben den üblichen Administrationsarbeiten für eine korrekte Dokumentation zuständig und weiss im Notfall am schnellsten, welche Notfallstrategien anzuwenden sind. Jeder Administrator hat ein Team hinter sich, das ihn in der Servicezentrale remote unterstützt. Mit dieser Kompetenz-Hierarchie im Rücken ist er in der Lage auch schwierigste Probleme zu bewältigen. Personalintensive Serviceleistungen wie Migrationen auf ein neues Betriebssystem sind so mit minimalen Unterbrechungen Ihrer Produktiv-EDV möglich.

Admin OnDemand

Bei dieser Variante unterstützen unsere Techniker Ihre vorhandenen EDV Mitarbeiter bei Spitzenbelastungen, bei speziellen Problemen oder stellen eine Urlaubsvertretung. Oft sind festangestellte Administratoren der Kunden-IT nicht für alle Standorte des Unternehmens im Einsatz. Wir unterstützen Sie beim Einrichten von Niederlassungen und Homeoffices gemäß Ihren IT-Richtlinien.