Wartungskonzept

Proaktive Wartung 

Echtzeit-Monitoring ist Voraussetzung für eine proaktive Wartung einer Unternehmens-IT. BIK unternimmt durch intelligente Erweiterungen konventioneller Wartungskonzepte weitere Anstrengungen, um Ihre IT noch sicherer und ausfallsicherer zu gestalten.

Vorhalten wichtiger Hardware

Wir halten auf Wunsch die Hardware Ihrer Systeme an neuralgischen Stellen vor, um auch extrem kurze Reaktionszeiten zu ermöglichen:

• Firewall/Router
• Switche
• Server
• Wichtige Client-Computer

Im Rahmen unserer erweiterten Wartung wird regelmäßig recherchiert, ob Komponenten schwer oder nicht mehr verfügbar sind. Alle diese Informationen laufen in Notfallplänen zusammen. 

Das Abarbeiten unserer angepassten Prüflisten nach vereinbarten Intervallen reduziert ebenfalls das Ausfallrisiko. In der Praxis haben sich 7-, 14-, 30- und 60-tägige Service Assessments sehr bewährt. Dabei werden nicht nur Fehler im Vorfeld erkannt und vermieden, sondern auch Performance-Probleme lokalisiert. Schwierige Fehlersituationen werden mithilfe modernster Analysetools protokolliert, analysiert und behoben.